Boas práticas e tecnologia podem reduzir perdas, melhorar a rentabilidade e garantir a satisfação do cliente
A gestão de estoque segue sendo um dos maiores desafios para farmácias de todos os portes. Rupturas comprometem o atendimento ao cliente e geram perda de vendas, enquanto o excesso de produtos parados consome capital de giro e aumenta o risco de perdas financeiras com itens vencidos. Diante desse cenário, investir em processos bem estruturados com o apoio da tecnologia se torna um diferencial competitivo.
De acordo com dados da Abrafarma, mais de 70% das grandes redes de farmácias já utilizam sistemas de gestão integrados para estoque, vendas e logística. Porém, entre farmácias independentes e de pequeno porte, ainda há um espaço considerável para adoção de tecnologias, o que abre oportunidades para maior eficiência operacional e competitividade. Segundo a IQVIA, o setor farmacêutico brasileiro movimentou mais de R$ 200 bilhões em 2024, e a digitalização tem sido um fator-chave para acompanhar esse crescimento.
Segundo Bernardo Craveiro, diretor de Farma da Linx, o sistema de gestão para o segmento deve oferecer um ecossistema completo, que concentra funcionalidades essenciais e se integra a tecnologias parceiras, permitindo que as farmácias centralizem o controle e melhorem a eficiência operacional.
“Um estoque bem gerido é decisivo para a sustentabilidade das farmácias. O uso de tecnologia reduz desperdícios, melhora a experiência do cliente e libera tempo da equipe para se concentrar no atendimento. No fim das contas, não se trata apenas de ter o produto disponível, mas de garantir uma operação inteligente e preparada para crescer”, afirma o executivo.
Entre as práticas que podem fazer a diferença na operação, especialistas destacam:
- Controle de lotes e validades: Conferir lotes e datas de validade no momento do recebimento é fundamental. O registro no sistema de gestão garante visibilidade e permite priorizar a saída dos itens mais próximos do vencimento. Além disso, soluções de mercado já contam com alertas automáticos que indicam produtos parados ou prestes a vencer, facilitando a sugestão de alternativas ao cliente no balcão.
- Automação da dispensação de medicamentos: Para otimizar o recebimento, armazenamento e dispensação de medicamentos, a integração entre o sistema de gestão e o Robô BD Rowa é altamente vantajosa. Essa automação permite que o robô realize a busca e entrega de medicamentos no balcão da farmácia, eliminando tarefas manuais. Com isso, a equipe pode se dedicar a um atendimento mais consultivo, ao mesmo tempo em que se reduz significativamente a incidência de erros e perdas operacionais.
- Inventário com operação ativa: O inventário é a base de sustentação para uma operação saudável, ao possibilitar a identificação precisa de itens parados, vencidos ou danificados. Embora muitos acreditem que este processo exige o fechamento da loja, é plenamente viável realizar a contagem física por categorias selecionadas, mesmo com o estabelecimento em funcionamento. Essa abordagem permite o acompanhamento em tempo real das movimentações, garantindo precisão nos dados e maior efetividade na gestão de estoque.
Fonte: Linx
